Politique de confidentialité du site Web

 

1. Champ d’application

La présente Politique de Confidentialité s’applique à tous les traitements de données personnelles effectués via le site ainsi qu’aux services proposés aux clients situés en France.

Ce document décrit les catégories de données collectées, leurs finalités et les droits des utilisateurs conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD).

Est considérée comme donnée personnelle toute information permettant d’identifier directement ou indirectement un utilisateur, telle que le nom, l’adresse, l’adresse e-mail, les données de paiement ou les informations de navigation.

2. Collecte des informations et utilisation des cookies

Les données personnelles peuvent être collectées dans les situations suivantes :

• Création d’un compte ou passation d’une commande

• Inscription à des communications informatives

• Contact via des formulaires ou par courrier électronique

• Navigation sur le site à l’aide de cookies et d’outils analytiques

Les cookies utilisés ont pour finalité :

• Garantir le bon fonctionnement et la sécurité du site

• Améliorer l’expérience de navigation par l’adaptation des contenus

• Analyser le trafic et mesurer la performance des pages

• Ajuster les recommandations en fonction de l’interaction de l’utilisateur

Lors de la première visite, l’utilisateur est informé de l’utilisation des cookies et peut les accepter, les configurer ou les refuser via la bannière dédiée ou les paramètres de son navigateur.

3. Utilisation et divulgation des données

Les données collectées sont utilisées exclusivement pour :

• Gérer les commandes et les services associés

• Assurer le suivi client et le service après-vente

• Envoyer des communications informatives lorsque l’utilisateur y a consenti

• Protéger la sécurité du site et prévenir les tentatives de fraude

Les données personnelles ne sont pas vendues à des tiers.

Le partage des données est limité aux destinataires suivants :

• Prestataires techniques nécessaires à la fourniture des services (logistique, paiement, hébergement, maintenance)

• Autorités compétentes lorsque la loi l’exige

Tous les prestataires sont soumis à des obligations strictes de confidentialité et ne peuvent utiliser les données que pour les finalités définies.

4. Conservation des données et consentement relatif aux cookies

Les données sont conservées pendant des périodes proportionnées à leur finalité :

• Données liées aux commandes : jusqu’à 5 ans après la dernière transaction

• Données de facturation : conformément aux obligations légales et comptables

• Données destinées aux communications informatives : jusqu’au retrait du consentement ou au maximum 3 ans après le dernier contact

Les cookies sont conservés pour une durée maximale de 12 mois.

L’utilisateur peut retirer son consentement à tout moment via les paramètres de son navigateur ou en contactant le service client.

5. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose des droits suivants :

• Droit d’accès : obtenir des informations sur le traitement de ses données

• Droit de rectification : corriger ou modifier des données inexactes

• Droit d’effacement : demander la suppression des données

• Droit d’opposition : s’opposer à certains traitements

• Droit à la limitation : restreindre temporairement l’utilisation des données

• Droit à la portabilité : recevoir les données dans un format structuré

• Droit de retrait du consentement : révoquer à tout moment une autorisation donnée

Pour exercer ces droits, l’utilisateur doit envoyer une demande écrite accompagnée d’un justificatif d’identité valide via les coordonnées indiquées ci-dessous.

6. Base juridique du traitement

Le traitement des données personnelles repose sur :

• L’exécution d’un contrat : gestion des commandes et livraisons

• Le consentement explicite : communications informatives ou cookies non essentiels

• L’intérêt légitime : prévention de la fraude et amélioration continue des services

• Les obligations légales : conformité administrative, comptable ou liée aux garanties

Tous les traitements sont réalisés dans le strict respect de la réglementation applicable en matière de protection des données.

7. Contact – Service Client / Protection des Données

Adresse : 3-12-27 JONAI SAWARA-KU FUKUOKA-SHI FUKUOKA 814-0003 JAPAN
Adresse e-mail : pr@nookuply.com
Téléphone : +81 (904) 957 52 06
Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 08h00 à 16h00
Zone de service : France

Le magasin accorde la plus haute importance à la confidentialité et garantit un traitement responsable, transparent et conforme au RGPD afin d’assurer sécurité et confiance à l’ensemble des utilisateurs.